1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'ensemble des accompagnements, programmes, ateliers, contenus numériques et prestations proposés par Magali Matilla, Entrepreneur individuel (micro-entrepreneur), sous l'univers Calyce-Initiation®.
Toute réservation ou commande implique l'acceptation des présentes CGV.
2. Prestations
Les prestations proposées peuvent comprendre des accompagnements individuels ou collectifs, des ateliers, des contenus numériques, des ressources pédagogiques et l'accès à des espaces privés.
Les modalités (contenu, durée, tarif et paiement) sont communiquées avant toute inscription.
3. Nature de l'accompagnement
Les accompagnements proposés relèvent du développement personnel, de la transmission et de l'accompagnement individuel.
Ils ne constituent en aucun cas un acte médical, un diagnostic, un traitement médical ou un suivi psychologique.
Chaque participant reste pleinement responsable de ses décisions, de son implication et de l'utilisation des informations transmises.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués avant toute inscription.
Le règlement s'effectue selon les modalités convenues entre les parties.
En cas de défaut de paiement, l'accès aux accompagnements, contenus ou espaces privés pourra être suspendu jusqu'à régularisation.
5. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation.
Lorsque le client demande expressément le début de la prestation avant l'expiration de ce délai ou accède immédiatement à des contenus numériques, les dispositions légales relatives à la perte du droit de rétractation peuvent s'appliquer.
6. Accès aux contenus et propriété intellectuelle
Les contenus, supports, vidéos, documents, méthodes et ressources proposés dans le cadre de Calyce-Initiation® demeurent la propriété exclusive de Magali Matilla.
Ils sont réservés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion, partage, revente ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
7. Espaces privés
Lorsque l'accompagnement comprend un accès à une communauté ou un espace privé, chaque participant s'engage à respecter les autres membres ainsi que la confidentialité des échanges.
Tout comportement inapproprié pourra entraîner la suspension de l'accès sans remboursement.
8. Responsabilité
Magali Matilla met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité de ses accompagnements.
Aucun résultat particulier ne peut être garanti, les bénéfices dépendant notamment de l'implication personnelle de chaque participant.
Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas d'utilisation inadaptée des contenus, de difficultés techniques indépendantes de sa volonté ou de tout événement extérieur.
9. Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations et de la relation client, conformément à la réglementation en vigueur.
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :
10. Litiges
En cas de difficulté, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.
Le client consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions légales en vigueur.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.